Helpdesk
Alle Hochschulmitglieder:
- Wenn Sie ein hochschulseitiges IT-Problem haben, ist der Helpdesk des Rechenzentrums per E-Mail bzw. das Servicebüro des Rechenzentrums im Raum A 104 die Anlaufstelle in (praktischen) Fragen rund um die Computernutzung. Generell empfehlen wir Ihnen, sich vorab aber in unserem FAQ zu informieren, ob es für Ihr IT-Problem keine Lösung gibt.
Erweitertes Angebot für Lehrende und Mitarbeitende eines Fachbereichs:
- Bei Problemen nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit den IT- und/oder Moodle-Beauftragten Ihres Fachbereichs (Anmeldung erforderlich) auf. Dort kann Ihnen in der Regel schneller geholfen werden, da fachspezifische Besonderheiten oftmals nur dort bekannt sind.
IT-Beauftragte in den Fachbereichen und Studienrichtungen
IBA
IBA-EDV
E-Mail: iba-edv@hs-worms.de
IM/HM
Sigrun Laumann
E-Mail: laumann@hs-worms.de
Informatik
Informatiklabore
E-Mail: inflabore@hs-worms.de
Touristik/Verkehrswesen
Jürgen Kaiser
E-Mail: kaiser@hs-worms.de
Studienrichtung Steuern / Hochschulbibliothek / alle Sachgebiete, Zentren und Einrichtungen der Hochschule
Wenden Sie sich bitte an das Helpdesk des Rechenzentrums.
Kontakt zum Rechenzentrum
Öffnungszeiten
Service-Büro an der Hochschule Worms im A-Gebäude, 1. OG, Raum 104
- Montag bis Donnerstag:
08:00-12:00 Uhr und 12:45-16:00 Uhr - Freitag:
08:00-12:00 Uhr und 12:45 -14:00 Uhr
Hinweis zur Kontaktaufnahme
Sie erleichtern uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage erheblich, wenn Sie folgende Regeln beachten:
- Betreff: Problem mit der Softwareanwendung (z. B. Hochschul-Account)
- Inhalt: Genaue Beschreibung Ihres Problems mit mindestens dem verwendeten Benutzernamen und nach Möglichkeit einen Screenshot
- E-Mail Absender: Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den Webmailer oder E-Mail-Client mit Ihrer E-Mail-Adresse der Hochschule
- Unsere E-Mail Adresse: helpdesk@hs-worms.de
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